常見問題 FAQ

可以。你可以先講你公司有幾多部電腦、平時最常遇到咩問題、需唔需要上門、用緊咩網絡或 NAS / Server，我們會先做初步判斷。

如果資料愈完整，例如設備數量、地區、辦公室類型，我們就愈容易報到較準確的方案範圍。

兩種都可以，但如果你公司經常有員工支援、網絡、Printer、共享資料夾或帳號問題，通常月費 IT 外判會更划算。

• 按次：適合偶爾有項目或一次性部署。
• 月費：適合想要固定支援窗口、定期巡檢及較快回應的公司。

實際會按設備數量、上門頻率及支援範圍報價。

未必。很多日常問題可以先透過 WhatsApp、電話或遠端方式處理，例如帳號登入、共享資料夾、軟件設定、Printer 或基本網絡問題。

如涉及現場設備、佈線、Router、NAS、搬位加機或硬件故障，再安排上門會更有效率。

我們重視資料安全與基本管理秩序。處理共享資料夾、帳號、雲端硬碟、Microsoft 365 或備份設定時，會先同負責人確認範圍與權限。

• 不會在無需要情況下翻閱公司文件內容。
• 需要變更權限、帳號或密碼時，會先講明處理方式。
• 如需協助備份或交接，會按你公司流程處理。

一般可接受現金、FPS / 轉數快或公司過數。如公司需要報帳或開收據，可在查詢時一併提出，我們會按合作形式安排。

最適合未有全職 IT、但又想有人穩定跟進設備和日常問題的中小企，例如店舖、診所、教育中心、工作室、辦公室及小型團隊。

如果你公司最怕的是「一有問題就無人跟」，咁 IT 外判通常會比臨時搵人更穩陣。