中小企一條龍計劃 · HK$9,800 設立+HK$580/月維護
公司網站、WhatsApp AI、開單 App 同 AI 參考報價,查看設立及維護內容 →

主要 IT Support 項目

公司電腦檢查

電腦慢、成日當機或開唔到?先檢查硬碟、記憶體、溫度同系統,講清楚部機適合維修、升級定更換。

  • 可先檢查一部試行,亦可按部門分批檢查。
  • 列明發現嘅問題、處理優先次序同預算,再由公司決定。

Windows 升級

先睇電腦規格同相容性,確認常用軟件、打印機同備份安排,再安排升級。

  • 先試一部,核對登入、常用軟件同打印機是否正常。
  • 需要重裝、搬資料或更新授權時,會先講清楚範圍同報價。

電腦硬件升級

開檔慢、容量唔夠,或者多工時成日卡住?按工作用途評估換 SSD、加 RAM 定更換電腦。

  • 先查零件相容性,分開列明零件、安裝同資料轉移。
  • 完成後做基本開機同穩定性測試。

辦公室網絡支援

處理 Wi‑Fi 唔穩、打印機連唔到、共享資料夾同基本網絡設定。

  • 先分辨係一部電腦有事,定全公司受影響。
  • 需要 Router、Switch、NAS、帳號或備份支援,可以按項目安排。
其他支援同月費計劃

系統、備份及軟件

亦可查詢 Windows 重裝、資料備份同轉移、軟件安裝及系統還原 USB。Windows 重裝係另一項工序,同保留現有設定嘅升級安排會分開報價。

月費 IT 外判計劃

長期合作

按公司規模及支援範圍提供月費計劃,重點是穩定、回應快、可管理,而不是等到壞機先處理。

* 所有收費以實際報價為準,價錢會因地區、時間及電腦狀況而有所不同;上門價一般介乎 $200–$300 起。

公司 IT 支援實錄

以下案例整理自影龍電腦嘅實際公司支援紀錄。每篇都可以睇到故障、檢查同驗收過程,客戶資料已匿名。

屯門:Windows 更新後,遠端桌面頻繁斷線

遠端桌面恢復穩定,員工可以繼續遠端工作,毋須更換 Router。

查看屯門公司案例 →

元朗:打印正常,但掃描 PDF 傳唔到共享資料夾

更新打印機登入資料並核對寫入權限後,掃描文件可以重新存入指定資料夾。

查看元朗公司案例 →

由報障到交接,點樣跟進?

  1. 講低問題同影響: 用 WhatsApp 提供公司地區、受影響設備或同事數量、錯誤畫面同可停機時段。
  2. 確認處理方式: 師傅先判斷可否遙距協助,定要上門。開工前確認支援範圍、可安排時間同收費。
  3. 處理同驗收: 按確認範圍處理,再同負責人或受影響同事測試登入、列印、開檔等相關操作。
  4. 交接同後續: 記低已處理項目、待跟進事項同負責人。需要定期巡檢嘅公司,可以按設備清單安排。

回應同上門安排: 客服每日 11:00–21:00。查詢後按故障影響、支援計劃及師傅行程確認跟進時間。月費計劃嘅優先次序、支援時段同預計回應安排,會喺合作前講清楚。

月費巡檢報告示例

以下係用示例設備填寫嘅報告格式,方便你睇到巡檢點樣記錄同交接。實際檢查項目按合作範圍確認。

工作站 A · 系統同硬碟

發現: 系統碟空間偏低,更新暫待安排。

下一步: 先確認可清理檔案及備份,安排非繁忙時段更新,完成後試登入同開常用軟件。

共用資料夾 · 備份

發現: 有備份紀錄,仍待測試檔案還原。

下一步: 同負責人確認測試範圍,抽樣還原一份檔案,記錄結果。

共用打印機 · 連線

發現: 測試列印正常,新增工作站設定尚待驗收。

下一步: 由使用者試印,更新設備清單同交接記錄。

查看企業 IT Support 月費方案 →

服務地區

家用或單次上門故障處理,可以查看同屬影龍電腦及媒體服務有限公司嘅影龍電腦維修服務及收費。

我們目前支援港九新界大部分地區,重點覆蓋新界西及九龍: 屯門、元朗、天水圍、荃灣、深井、葵青、九龍各區及港島主要地段。

新界西一帶

主要服務區,時間較易安排。

  • 屯門各屋苑及村屋
  • 元朗市中心、朗屏一帶
  • 天水圍各屋苑
  • 深井及周邊屋苑

九龍及葵青

工作室所在區域,彈性時間較多。

  • 長沙灣、荔枝角、深水埗
  • 旺角、太子及鄰近地區
  • 葵涌、青衣及附近屋苑
  • 其他九龍地區可預約安排

港島及偏遠地區

可按實際距離及時間額外收取交通附加費,預約前會先講清楚。

  • 港島主要商業區及住宅區
  • 新界東部分地區(沙田、大埔等)
  • 離島及特別偏遠地點需個別評估

如不肯定你所在地區是否可以上門,可以先 WhatsApp 提供大概地址,我們會回覆能否安排及有沒有額外車馬費。

唔肯定地區收費?先問清楚再決定。

你可以先問清楚大約收費、可否即日上門、會唔會加偏遠附加費, 覺得合適先落實預約,完全沒有壓力。

WhatsApp 查詢服務地區